Réparé

Panne vidéoprojecteur JMGOP1

Marque : JMGO

Modèle : JMGO p1

Année : 2016

Question posée par Philippe 3 pts Le 19 Aoû 2017 - 18h02

Bonjour à tous,

J'ai acheté à Noël dernier un vidéoprojecteur qui n'est pas distribué en France en passant par Alibaba il s'agit du mini vidéo projecteur JMGO P1 : https://www.youtube.com/watch?v=YcUzcgSoutg.
Il ne s'allume plus depuis une semaine même après une charge et même en restant branché au secteur (plus aucune led ne s'allume). J'ai vérifié le chargeur, le courant arrive bien.
Je ne vois même pas comment on peut l'ouvrir

La garantie est toujours active mais je n'arrive pas à contacter le vendeur alibaba, ni alibaba...une vrai galère. J'ai déposé un message sur le site du constructeur mais il ne répond pas non plus...

Je m'en remets donc à vous pour recevoir de l'aide. bien cordialement ;-)

Meilleure solution (choisie par le demandeur)

Bonjour,

Ne faites pas d intervention interne par vous même, cet appareil est sous garantie.
Faites fonctionner le contrat qui vous lie avec le vendeur et la marque.

Clt, — brelect.fr 9623 pts — PRO le 21 aoû 2017 - 11h59

Bonjour merci de votre retour, effectivement la mise en place de la garantie serait la meilleure des réponses. J'ai enfin réussi à trouver un interlocuteur sur Ali baba (le vendeur) qui veut échanger sur skype. Je vous donnerai l'issue.Affaire à suivre donc...

cordialement — Philippe 3 pts le 21 aoû 2017 - 20h03