Réparer téléviseur Samsung smart tv. Son augmente au max toit seul

Marque : Samsung

Modèle : Samsung ue55h6240 smart tv 3d 138 cm

Année : 2015

Question posée par Hanan 5 pts Le 27 Aoû 2017 - 23h41 —

Bonjour,
J'ai besoin de votre aide s'il vous plaît.
Je rencontre des problèmes avec mon téléviseur assez récent deux ans et demi... A mon grand désespoir et colère car la marque ne veut rien faire pour me venir en aide et pas les moyens financiers pour faire appel a un réparateur.
Tout d abord, ce téléviseur n'a subi aucun choc ni autre dommage.
En premier lieu le problème est survenu par une augmentation du volume sonore au maximum sans possibilité de le baisser avec la télécommande. Seul solution débrancher la tv du secteur. Télécommande pile enlevées même problème. J'ai même essayé de commander la tv avec une autre télécommande Samsung smart - mon fils en a une smart tv samsuns aussi, j'espère qu'elle ne rencontrera pas le même sort.
Ensuite l écran est devenu noir, pour finalement un retour de l image sauf que les chaînes aussi par moment défilent seul sans possibilité de faire cesser cela.
Aussi le menu des applications est bloqué en bas de l écran avec un défilement infini du curseur d'une appli a une autre tout en ayant l image nette du programme d'une chaîne.
Aussi la diode rouge au bas a droite du téléviseur ne cesse de clignoter.
Si ce problème vous parle, merci de me conseiller.

Niveau : Débutant-e

Proposition de TVLCD 499 pts

Le 28 Aoû 2017 - 00h05

Outils : Ca depends

Solution : Bonjour

A mon avis soit la télécommande emet en permanence soit le petit clavier appelé JOG est défectueux.

Essayez d'ouvrir le tv et deconnectez ce petit clavier rond et faite le test
Salutations

Précautions : Travailler hors tension

Bonjour tout d'abord je ne suis pas d'accord avec TVLCD bien qu'il soit un spécialiste, car comme le problème persiste bien que les piles aient été retirées, la télécommande est à exclure. Moi je pencherais pour un problème de charbonnage du connecteur du clavier de commande de la TV. Ouvrez la TV et localisez ce connecteur pour nettoyer les contacts à l'aide d'un produit approprié. Ce n'est là qu'une étape et qu'une idée.
Cordialement
omega7 21466 pts le 28 aoû 2017 - 10h12

Bonjour TVLCD,

Merci pour votre réponse. J'ai enlevé les piles de la télécommande mais rien de change. Par rapport à votre autre proposition, je ne trouve pas à quoi ressemble le petit clavier rond appelé JOG pour pouvoir le déconnecter. Avez vous une photo de ce clavier ou des indications qui me permettent de le repérer. Merci.
Hanan 5 pts le 01 sept 2017 - 14h52

Bonjour omega7,

Merci pour votre réponse. Comment puis je localiser le connecteur du clavier de commande de la TV pour nettoyer les contacts ? Et aussi svp quel produit est approprié?
Nous avons ouvert le capot de la tv et enlevé différents connecteurs pour voir si le problème persiste mais rien n'y fait.
Merci.
Hanan 5 pts le 01 sept 2017 - 14h59

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