Cuve machine à pains Morphy Richards qui se déboite..

Marque : Morphy Richards

Modèle : Premium

Année : 2016

Question posée par gigijack 9 pts Le 15 Sept 2017 - 15h11 —

Bonjour,

Depuis quelques temps, la cuve de notre machine à pain Morphy Richards se déboite !
Au début la cuve se déboitait juste avant le programme cuisson, maintenant la cuve se déboite continuellement..

La machine étant encore garantie (garantie 2 ans, la machine a un an), nous avons soumis le problème au service après vente mais ils ne cherchent même pas à réparer, ils remboursent directement...

Alors que la machine en elle même ,électroniquement parlant fonctionne parfaitement, la machine étant quasi neuve, ce serait dommage de ne plus s'en servir !!

Merci d'avance pour votre aide.

Bien Cordialement,

JACKY.

Bonjour,
Auriez-vous une petite idée pour aider à résoudre ce problème ???
Merci.
Bien Cordialement,
JACKY.
gigijack 9 pts le 16 sept 2017 - 18h03

Bonjour,
Merci d'avance si une personne peut m'aider ....
Bien Cordialement,
JACKY.
gigijack 9 pts le 21 sept 2017 - 09h46

Bonjour la première chose à savoir est que si vous tentez un dépannage vous-même, vous perdrez le bénéfice de la garantie. Ensuite pourquoi ne pas vous faire rembourser et racheter un appareil neuf si le vendeur vous le propose. Si vous souhaitez néanmoins vouloir réparer, il faut voir pourquoi la cuve se détache (pièce cassée ou autre) et surtout il faudrait nous fournir les références complète pour que nous puissions vous aider.

Cdlt
omega7 21466 pts le 21 sept 2017 - 12h53

Merci Omega7 pour votre réponse !
Donc en effet, je me suis fait rembourser puisque c'est leur seule proposition, mais j'aimerai aussi pouvoir, si celà est possible, réparer celle-ci également ..
Au premier abord, je ne vois aucune pièce cassée, il y a un "jeu" dans la fixation de la cuve...
Voici les références: Machine à pain Morphy Richards Premium Plus, Modèle 48319 et numéro de série 15002942
Bien Cordialement,
JACKY.
gigijack 9 pts le 21 sept 2017 - 14h26

Bonjour j'avoue ne pas trop savoir comment est réalisé le verrouillage de la cuve si verouillage il y a. Il semble que cette cuve soit sujette à la déformation peut-être est-ce la cause ?
POur information elle est dispo ici :
http://www.buyspares.fr/four-a-pain/premium-plus-48319/moule-a-pain/catalogue.pl?shop=morphyrichards&path=599257&model_ref=967123&refine=moule+%E0+pain

Cdlt
omega7 21466 pts le 21 sept 2017 - 15h54

Oui peut-etre faut-il changer uniquement la cuve, c'est d'ailleurs ce que j'avais proposé au service après vente...
Merci.
gigijack 9 pts le 21 sept 2017 - 18h02

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