Epson WF 2510 après changement de la cartouche noir
Question posée par
Lili
17 pts
Bonjour, j’ai changé la cartouche noire en mettant une BK 16 au lieu de la BK 16 XL. Est ce que ça peut venir de ça ?
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
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Bonjour quel est la panne ? Vous ne la décrivez pas ???
Cdlt — omega7 39507 pts
Je n'arrive plus à imprimer — Lili 17 pts
Bonjour y-a-t-il un ou des messages sur l'imprimante ? Sous quel système d'exploitation êtes-vous. Avez-vous installé récemment des logiciels ? L'imprimante est-elle reliée en filaire ou en wifi ? Avez-vous tentez d'aller voir dans la file d'impression ? Avez-vous tenté d'imprimer une page de test ? Y-a-t-il un voyant qui clignote sur l'imprimante ? Si oui combien de fois clignote-t-il et de quelle couleur ? Merci de répondre à toute ces questions.
Cdlt
— omega7 39507 pts
Non j'ai juste changer ma cartouche noire. je suis connectée en Wi fi. Aucun message d'erreur. Il n'y a que le scan qui marche. Je n'arrive pas non plus à faire de photocopies. — Lili 17 pts
Bonjour, s'agit-il de cartouche d'origine ou d'une marque "compatible". Avez-vous vérifié la file d'impression ? Avez-vous tenté d'imprimer une page de test ?
Cdlt — omega7 39507 pts
Oui c'est une cartouche EPSON 16 mais non XL comme celle d'origine.
Et non je n'ai pas essayé de page de test — Lili 17 pts
Bonjour vérifiez la file d'attente de l'imprimante et faite une impression d'une page de test.
Refaite la manipulation de retrait et remise en place de la cartouche et refermez le capot, un message s'affiche-t-il ? Le chariot d'impression se déplace-t-il. Avez-vous retiré la protection plastique généralement présente sur les cartouches ?
Merci de nous répondre, chaque réponse nous permettant de mieux cerner le problème.
Cdlt — omega7 39507 pts
En page test ça n'imprime rien. J'ai refait la manipulation de retrait et remise en place de la cartouche et le plastique est bien enlevé. J'ai un message de bourrage papier mais il n'y a aucun bourrage. Et le chariot se déplace aussi. — Lili 17 pts
Bonsoir donc il y a bien un message d'erreur comme je vous le demandais depuis le début .....Il peut-être effectivement un bourrage à l'intérieur de l'imprimante, une feuille repliée que vous ne voyez pas de l'extérieur...
Cdlt — omega7 39507 pts
D'accord je vais regarder ça. Merci pour votre aide. — Lili 17 pts