Réparation imprimante HP

Bonjour à toutes et tous,

Mon imprimante HP Photosmart C3100 Series achat 2006 cartouches utilisées 336 noire 324 couleurs n'imprime plus mais je peux encore scanner mes documents. La panne s'est produite après utilisation photocopie.Je n'ai pas tenté de faire de réparation moi même. Lorsque je tente d'imprimer il m'est indiqué "Le support des cartouches d'impression est bloqué. Eteignez le périphérique. Vérifiez qu'aucun bourrage papier et qu'aucune obstruction ne se sont produits dans le périphérique." Avant d'avoir cette panne dès que je la mettais en marche il y avait un bruit comme si des rouages rouillés ce même bruit se répétait lorsque je voulais imprimer. le chariot des cartouches fait bien la va et vient d'un côté à l'autre. Lorsque je veux imprimer un document depuis un dossier la feuille part comme d'habitude ressort comme si impression puis s'arrêt mais aucunes impressions de faites. Les petits rouleaux qui font avancés la feuilles tournent bien mais dans le vide. J'ai tout vérifiez bourrage papier tout ok, chariot cartouches se déplace bien, débrancher tous les câbles et attendu quelques minutes avant de tout rebrancher, la trappe arrière est bien en place j'ai répété ces opérations plusieurs fois mais rien y fait; Donc si quelqu'un a eu la même panne et peut m'aider à réparer cela serait super. Si besoin + renseignements ou photos possible de faire. Dans l'attente d'avoir une réponse je vous remercie d'avoir pris le temps de me lire et vous souhaitant une agréable journée ensoleillée.