Mon Téléviseur TCL U50S6906 4K ne fonctionne plus avec la télécommande

Marque : TCL

Modèle : U50S6906 4K

Année : 2016

Question posée par

Bonjour,

mon Téléviseur TCL U50S6906 4K de 2015 ne fonctionne plus avec la télécommande.
J'ai vérifié en magasin ma télécommande fonctionne avec un téléviseur TCL cela vient donc de mon téléviseur qui ne réagi à aucun appuis sur le boutons de la télécommande.
Pour changer de chaines, le son et utiliser les fonctions de l'appareil j'utilise le bouton joystic situé sur l'arrière de l'appareil.
Le problème est survenu de façon graduel ou début cela fonctionné avec la télécommande puis quelques fois il falait appuyer plusieurs fois sur le même bouton pour que cela fonctionne puis cela à vraiment fonctionné par intermittence puis par hasard et plus du tout.
Merci d'avance !

Bonjour quand avez-vous acheté cet télévision. Si c'est après mars 2016, le vendeur a une obligation légale d'assurer le SAV durant deux ans (loi dite de conformité) et le vendeur quel qu'il soit ne peut pas s'en dédouaner. Dans ce cas là en tentez aucun démontage et faite appel au SAV. Sinon ouvrez l'appareil et tentez de prendre des photos des différentes platines électronique et notamment celle qui supporte les boutons en façade et le récepteur infrarouge.
Cordialement

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