Réparer machine a laver le linge Beko modèle WML15106

Bonjour, j'ai voulu lancer une machine et quand j'ai sorti le linge il était toujours mouillé et n'avait pas été lavé. En effet, j'ai du coup fait une machine a vide et tout fonctionne sauf que le tambour ne tourne plus du tout et on sent que la machine fatigue car elle force un peu.. L'essor âge marche toit est en place mais le tambour lui ne bouge pas du tout ce qui fait qu'il n'y a pas non plus d'essorage. J'espère avoir une réponse à mon problème rapidement merci . C'est une Beko modèle WML15106 avec comme référence 7130641400 elle est de 2014 et la panne c'est produite ce matin et je n'ai encore rien tenter je préfère que l'on me conseille avant de faire quoi que se soit