Lave-linge Beko neuf en panne
Bonjour,
J'ai acheté un lave-linge Beko (WUE 8726 XST) il y a 3 jours et dès la 1ère utilisation je rencontre déjà une panne :( En fait il fonctionne bien pendant quelques minutes et s'arrête ensuite soudainement. Pour être plus précis il semble se mettre en pause car je dois appuyer sur démarrer pour le relancer et continuer le programme.
Quand ça arrive, le voyant "wash" (lavage) se met clignoter.
J'ai pourtant vérifié le tuyau, positionné conformément aux indications du manuel (entre 40cm et 1m). Je n'ai pas de problème de tension électrique et l'arrivée d'eau fonctionne bien.
Merci aux bonnes âmes qui pourraient m'aider à résoudre cette énigme, ça fait un peu mal au cœur d'avoir une panne sur une machine toute neuve !
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
Quelques gestes pour faire durer votre machine à laver
- Suivant la qualité de l’eau et si présence de calcaire, verser une cuillère à café de bicarbonate de sodium (ou du vinaigre blanc) dans la machine. Le vinaigre blanc remplace aussi aisément l’assouplissant et limite davantage les risques d’encrassement ;
- Nettoyer fréquemment les bacs à produits, le joint de porte et le filtre de la pompe.
- Par économie, privilégiez les cycles à moyenne ou basse température : un lavage à 30° consomme 3 fois moins qu'un lavage à 90° !
- Si la machine n'est pas remplie, utilisez la touche 1/2 charge ou capacité variable automatique.
A lire
Bonjour première chose la machine a-t-elle été débridée.....ensuite le tuyau d'alimentation n'est-il pas plié ou pincé enfin par expérience le tuyau de vidange me semble un peu haut normalement il faut qu'il soit en dessous du niveau du bac à produit, dernier point n'y a-t-il pas un plastique de protection au niveau du filtre de la machine ?....Cdlt — omega7 39615 pts
Bonjour omega7 et merci beaucoup d'avoir pris le temps de ta répondre! Oui je crois qu'elle est débridée j'ai retiré les vis de protections du lave-linge comme indiqué dans le manuel. Pour le tuyau je n'ai rien constaté d'anormal. Par contre je n'ai pas remarqué de plastique de protection pour le filtre le manuel d'installation n'en parle pas. Enfin au sujet de la hauteur d'installation du tuyau il est à une hauteur de 85cm et le manuel recommande de le mettre à une hauteur comprise entre 40cm et 1 mètre de hauteur. Donc je ne vois vraiment pas ce qui cloche avec cette machine :( — MartRose33 8 pts
L'afficheur indique-t-il quelque chose de particulier au moment où il s'arrête ?
Bien cordialement — omega7 39615 pts
Non il n'indique absolument rien c'est ça qui est perturbant, la machine se met en pose toute seule et je dois appuyer sur le bouton marche pour la relancer. Les seules indications sont les voyants : lumineux "Door Lock" reste allumé et "Wash" se met à "clignoter" (voir les images). Si ça peut aider la machine se met en pause n'importe quand, au bout de 5 minutes comme au bout d'une demi-heure. Merci encore pour votre aide ! — MartRose33 8 pts
Bonsoir alors en plus si c'est aléatoire c'est plus compliqué et je pense que cela vient d'un faux contact sur la platine électronique...Vu que l'appareil est neuf faites appel au SAV du vendeur qui vous doit deux ans de prise en charge de dépannage...Cdlt — omega7 39615 pts
Bonjour, oui je vais contacter le SAV c'est sûrement le mieux à faire. Merci encore pour votre aide ! Au plaisir — MartRose33 8 pts