Robot kenwood k m28 en panne

Marque : Kenwood

Modèle : km28

Année : 2016

Question posée par Fufu06 3 pts Le 05 Juin 2018 - 23h10

Bonjour,
J’ai un robot kenwood km28 , il ne démarre plus du tout! Après quelques mois à démarrer quand il avait envie, là c’est terminé. Persuadé qu’il n’était plus sous garantie je me suis dis on va regarder à l’intérieur ..
Suite aux bons nombres d’articles concernant cette panne j’ai essayé de l’ouvrir (mais une vis ne veut pas lâcher prise) en vain!
J’ai un peu écarté mais pas d’accès possible sans retirer toutes les vis!
Et la!! Je me rends compte qu’en fait il est encore sous garantie... est-ce que du coup ils vont me refuser la prise en charge pour l’avoir démonté?
Merci pour votre aide !

Bonsoir si vous n'avez rien endommagé ni percé d'étiquette de sécurité alors pas de raison de croire que l'appareil ne sera pas pris en garantie...
Cdlt — omega7 39610 pts le 06 juin 2018 - 00h32

Merci pour ce renseignement.
Si les étiquettes se percent dès l’ouverture alors avec l’écartement du couvercle peut être que c’est arrivé .. j’ai quand même pu ouvrir le boîtier de plus d’1 cm ! Je vais le porter au Sav on verra bien.
En espérant qu’ils ne me facture pas le service, pour cause de l’avoir ouvert... — Fufu06 3 pts le 06 juin 2018 - 09h22