Blocage du scanner et des photocopie - lexmark cx510de

Marque : LEXMARK

Modèle : cx510de

Année : 2016

Question posée par Marc F 1 pt Le 09 Nov 2018 - 18h44 —

Bonjour,
Mon imprimante cx510de bloque lorsque je veux imprimer ou photocopier, et ce à l'étape de numérisation.
le scanner fait un mouvement de 2cm puis plus rien ...
j'ai tout déconnecté, rebrancher 30 secondes après rien à faire ... d'ailleurs lorsque je veux annuler la tache cela bloque de la même façon.
le jour de la panne j'ai réinitialisé ma box sur laquelle mon imprimante est loggée
En revanche l'impression fonctionne très bien
Merci pour votre aide

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