Lave linge HOTPOINT ARISTON EFMF743 bloqué

Marque : Ariston

Modèle : EFMF743

Année : 2016

Question posée par

Bonjour,
J'ai lancé le programme auto-nettoyant. Lorsque je suis revenue le lendemain tous les voyants de la machine clignotait. Le tambour était plein d'eau.
Depuis, lorsque j'essaie de lancer n'importe quel programme, la machine fait un bruit sourd comme si elle forçait et rien ne se passe.
Je l'ai débranché puis rebranché, rien ne se passe.
J'ai nettoyé la pompe dans laquelle il y avait une lingette anti-décoloration, mais il ne se passe rien de plus.

Merci de votre aide
Charlotte

Bonjour
Est ce que le tambour tourne librement ( sans effort) a la main ?
Cordialement

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