Comment débloquer le tambour d'une machine à laver whirlpool awe 6762

Marque : Whirlpool

Modèle : awe 6762

Question posée par

Bonjour,
j'ai lancé un programme de lavage sur la machine AWE 6762 avec ouverture sur le dessus
et à ma grande surprise, à la fin du cycle le tambour est resté coincé dans le mauvais sens.
les portillons qui servent à insérer/enlever le linge de la machine ne sont pas apparents. Je ne vois que le fond du tambour, et il est bloqué dans les deux sens, en forçant légèrement pour le décoincer rien ne se passe, il est absolument impossible de le faire tourner.
Je pense que les portillons métaliques ont du s'ouvrir pendant le cycle. Je ne sais pas si la machine à fait du bruit car je n'étais pas là durant le cycle. quelqu'un peut il me guider pour débloquer cela ?
Merci d'avance

Bonsoir, ôtez les parois latérale de la machine et sur l'un des côté il y a la résistance qu'il va falloir retirer pour débloquer la situation...Plein de tutos existent sur youtube pour le démontage de celle-ci.
Cordialement

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