Plus de son HP sur mon portable ACER

Marque : Acer

Modèle : ES1-732-P8IS

Année : 2017

Question posée par

Vend 17 Mai 2019-Bonjour, à tous ,
et bravo pour le forum qui semble super sympa aussi j'espère que vous pourrez me proposer "la solution" à mon souci.
Sous win10 Family avec un ACER ES1-732-P815, j’ai un soucis de son.
J’ai précédemment configuré le passage du son en bluetooth vers des écouteurs sans fil,et j’aimerai récupérer le son dans les HP de mon ordi, mais rien ne sort. Dans ma barre de notification à droite à coté de la charge batterie , j’ai bien un petit HP en pictogramme mais il est suivit d’une croix rouge .
La touche F8 sert bien à activer ou désactiver le son des HP, mais elle est inopérante . Quand je vais dans les paramètres (clic droit sur le pavé Windows ) ,j’ai
-Choisir un périph de sortie / Aucun périph de sortie n’a été trouvé
**En dessous le curseur de la partie volume est indéplaçable .
Si je clique sur « Dépanner »
J’ai détection problème/ Quels sont les périph que vous voulez dépanner
-Je suis dirigé automatiquement vers le casque bluetooth version Hand-Free ou vers stéréo qui sont à cocher à l’exclusion de tout autre périph.
-En dessous est marqué : « Aucune info dispo sur les connecteurs »
Si je clique en bas sur « Suivant » la détection problème démarre, avec vérif du statut audio » etc… Analyse..
Et on me demande de rebooter l’ordi pour terminer l’installe des pilotes et MAJ.
Je sélectionne »Appliquer ces corrections « et j’arrive sur
« Lire un fichier Audio »
-Brancher le HP (lequel ? ), casque ou casque (marqué mot à mot !) , puis j’ai
-Le périph semble débranché,vérifiez la connexion/ Branchez le Périph (comment ?) puis cliquez sur Suivant .
J’arrive en détection de problèmes supplémentaires, avec analyse de modif matériels
Puis je clique sur « La résolution de votre problème est terminée »
Puis sur « problèmes trouvés » j’ai :
Le HP ou casque ou casque est débranché …Non corrigé / Votre ordi doit être redémarré , je ferme l’utilitaire et redémarre, mais le probléme est toujours là !
Une bonne âme aurait-elle la solution ?
Quant à La touche F8 qui permet de bloquer le son ou l’inverse peut-on le faire par une simple pression dessus où faut-il appuyer sur plusieurs touches en m^temps ?
A ceux qui mettent les mains dans le cambouis vos idées seront les bienvenues ;
Pour info avec mon casque bluetooth, j’écoute de la musique , les vidéos (Youtube), ça se gâte uniquement quand je veut le faire « à l’ancienne » !!
Merci de m’avoir lu et à très bientôt.22/05/2019 21:00 A ce jour toujours pas de solution à mon soucis!
Alane

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