TV panasonic 55cx700 4 taches blanches sont apparue sur l'écran

Marque : Panasonic

Modèle : 55cx700 4

Année : 2015

Question posée par

Bonjour,
TV Panasonic 55cx700 4 taches blanches sont apparue sur l'écran milieux gauche
Çà fait un peu plus de 3 ans que j'ai ma TV et je suis super content de qualité de l'image mais la les taches blanches me pourrisse la vue . il y a une semaine une première tache est apparu et en tapotant dessus 3 autres taches ,exactement a la verticale sont apparu .
j'ai contacter Panasonic mais débrouillez vous elle n'est plus sous garantie .
Je me demande si je dois pas la démonter mais je suis plutôt novice.
vous connaissez peut être le problème ,quoi faire
merci d'avance

 

Bonjour
Toutes les séries CX700 on se problème de diffuseur de lumière qui se décolle s’est du full led et pour les séries en dessous cx300 400 c’est du edge led barre de led en bas ou sur les côtés donc elle n’ont pas se problèmes.

Ils ont collé leur marque dessus alors cela beau être une entreprise sous-traitante cela revient au final pareil pour moi si ils ne souhaite pas avoir leur réputation entachée alors il ne fallaitpas attacherleur marque a cette télé. Acheté 1200 € il y a plus de 3 ans et il ne faut pas dire que l'usure est normal je fais moi-même du SAV dans une entreprise et là c'est effectivement la qualité de la colle. Et pour moi une colle qui ne colle pas sur toute la même série c'est bien un vice caché. Vous avez raison sur l attente de la solution commercial et merci de l'avertissement.

Edit : merci d avoir effacé votre commentaire TVLCD qui étais "Bonjour Alors pour votre information, le modèle CX300 et CX400 sont des entrées de gamme et ne sont pas de conçu par ..."

Bonjour

De toute manière Pana arrête la fabrication des TV. https://www.usinenouvelle.com/article/panasonic-arrete-la-production-d-ecrans-lcd.N905964

Bonjour
D’accord pour les LCD mais vont ils toujours vendre des tv oled ? Mais attention aux oled gros problèmes de marquage pire que nos anciens plasma et s’est d’ailleurs pour ça que Samsung ne veut pas en vendre.

Le problème de marquage des OLED restera le même puisque la responsabilité de cette défaillance reviend à LG. Car Tout les autres constructeurs qui vendent du OLED sont des clients de LG, c'est comme promouvoir la dernière Opel Corsa qui n'est rien d'autres qune Peugeot Hdi de mxxxx

Bonjour ,

Je viens vous faire profiter de mes péripéties.
Voir mes messages précédents.
Je suis moi-même technicien dans un centre SAV.
Mon téléviseur ayant eu cette panne.
J’ai demandé à la marque une prise sous garantit alors que les 2 ans étaient passés.
Utilisant le vice caché car un défaut de fabrication de colle ou de son choix technique est incontestablement le problème.
Donc produit acheté 1200 environs
Je le laisse chez le réparateur agréé sous demande de Panasonic en janvier de cette année
Après 6 mois et de multiple relance ou même eux reconnaissent la lenteur du dossier ils s’excuses et me remercies de ma patience et m’annonce enfin la finalité un AVOIR.
Ouff !!
Je dois contacter le revendeur celui ci me donne, après encore des relances de Panasonic car il n’avait encore pas fait leur job, la somme de mon avoir >>>>>>> 300€
Je tombe dénue 6 mois d’attente en SAV, il garde mon téléviseur et me donne un avoir de 300 € !!
Dans l’affaire qui n’est évidemment pas clôturé aujourd’hui j’ai donc perdu 900€ si j’accepte leur avoir et plus de téléviseur.

Bonjour
Le service après vente de Panasonic est au top .
tu peux pas recuperer ta tv et avec l'argent reçu la réparer .
Pour un technicien ça devrais se faire rapidement la reparation.

Et bien vu le risque de casse (je ne suis pas dans les tv) . J'ai tenté avec le sav il m'aurait dit non je l'aurais fait. Et surtout maintenant avec le guide étape par étape super bien fais ici présent. Et 6 mois pour gérer un dossier c'est pas un super sav non je suis vraiment déçu.

Et après vous allez prendre quoi comme tv ?

Bonjour à tous, perso moi je vais opter pour l'une des mi TV pour équiper une autre pièce ces dernières sortirons fin juin en France.
Ma réparation tient toujours et j'ai fait une réclamation à Panasonic. J'envoie mon témoignage au associations de consommateurs dès réception de la réponse de Panasonic, ils m'ont assez pris pour un c..
Je vous invite à faire la même chose.
Bonne continuation.

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