Ordi essentiel b. bloque sur écran de verrouillage

Marque : Brandt

Modèle : Smart’mouv 1506-7

Année : 2014

Question posée par emma12348 1 pt Le 22 Mai 2019 - 20h33 —

Bonjour,
Quand j’allume mon ordinateur, rien d’anormal je tombe sur l’ecran de verrouillage mais je ńarrive pas à accéder à l’accueil ou le mot de passe est demandé habituellement. J’en dois généralement cliquer sur le pad ou la barre espace mais je suis bloquée sur l’ecran de verrouillage et sans moyens d’indiquer mon mot de passe
Le devis de réparation est trop cher pour moi, je me dois de tout me payer étant mineure
Quelqu’un pour m’aider ?

Windows n'est pas ma tasse de thé, je fais une entorse.
Lu dans ce fil https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-update/ecran-de-verrouillage-fig%C3%A9-au-d%C3%A9marrage/4c43020e-089a-4c86-952d-1b9f935290d5
Eteindre à la sauvage, débrancher tout matériel USB (pourquoi ?), retirer le chargeur, retirer la batterie, appuyer sur le bouton de remise en marche (pour vider un hypothétique condensateur, je suppose), remettre la batterie, remettre le chargeur, démarrer, rebrancher les machins USB s'il en est.
Voyez si ça fonctionne avec votre version de Windows.
Si OK, désactiver le mode démarrage rapide (c'est expliqué dans le fil de discussion)
OC226 1799 pts le 23 mai 2019 - 11h59

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