Réparer ma machine Toyota J 15PE

bonjour
vous devez réclamer au" vendeur" pour "machine incomplète et pour manque d'accessoires à la livraison " puisqu'elle est neuve
Qu'est-ce que je reçois avec?
Aiguille pointe à bille
Aiguilles à Jeans
Aiguilles standard
Tournevis pour la plaque à aiguille
Couteau à boutonnière
Canette
Canettes en plastique
Guide de courtepointe
Pied boutonnières
Pied pour bordure invisible
Pied surjet
Pied à fermetures
Pied glisse droit (pique 12 épaisseurs de jeans)
Couverture
Extension de table

description sur un site vendeur
Accessoires fournis
La machine à coudre Toyota SUPERJ15PE est livrée avec un jeu pratique d'accessoires afin que vous puissiez immédiatement commencer à coudre. Outre les accessoires mentionnés ci-dessous, vous recevez également avec cette machine une housse souple, un manuel d'instruction sur CD et un mode d'emploi restreint. Les accessoires peuvent être rangés dans le boitier de rangement intégré dans la table de couture. Avec cette machine à coudre, vous recevez les accessoires suivants :

Pied glisse droit (pique 12 épaisseurs de jeans)
Pied à fermetures
Pied surjet
Pied pour bordure invisible
Pied boutonnières
Guide de quilting
Canettes en plastique
Couvercle de bobine
Couteau à boutonnière
Tournevis pour la plaque à aiguille
Aiguilles standard
Aiguilles à Jeans
Aiguille pointe à bille
Extension de table — jina 5744 pts le 31 aoû 2019 - 14h10

En fait la machine Toyota J 15PE, je l'ai acheté plus précisément en mars 2019 et je n'ai pas le temps de l'ouvrir et de l'utilise jusqu'au mois de août 2019. Je constate donc qu'il n'y a pas d'aiguille? Je veux en mettre une nouvelle, pas possible !!! par ce qu'il manque le bloc de fixation de l;aiguille. Je retourne à ELECTO DEPOT le magasin où j'ai acheté la machine, la responsable du service vente me dit qu'elle ne peux rien faire pour moi. portant la machine est toute neuve et garantie 2 ans. la responsable du servie après vente me fait comprendre que la garantie ne couvre pas les pièces de la machine mais cette pièce manquait déjà à l'achat, malheureusement pour moi j'ai ouvert la boite contenant la machine 5 mois après l'avoir acheter. Et je cherche en vain ce bloc de fixation d'aiguille pour cette machine TOYOTA J 15 PE. MERCI beaucoup pour votre réponse.

bonjour
1)sur ce lien regardez s'il y a un magasin toyota proche de chez vous
https://www.aisin.fr/magasins
serre aiguille mais vérifier la compatibilité par téléphone 01 34 30 25 00 avant la commande si vous la faite sur internet:
https://www.aisin.fr/sp10-sp20/1024-cercle-a-broder-couleur-verte-diametre-17cm.html


2)toyota a des pièces communes avec "singer" voyez dans un magasin singer ou avec la concession de nantes ,certains "serre aiguille" pourraient être compatibles 02 40 48 26 90
lien:
https://www.concession-singer-nantes.com/recherche?controller=search&orderby=position&orderway=desc&search_query=serre+aiguille+toyota+J+15PE&category_filter=121&submit_search=
j'ai déjà eu affaire à eux et m'ont fourni une ancienne pièce de starlet
le "serre aiguille" n'est pas un accessoire mais une pièce de la machine, c'est vrai que 5 mois c'est long, la réclamation doit être faite à la livraison ou dans les heures qui suivent
votre machine étant soldée il aurait fallu voir encore de plus près si elle n'avait pas été déballée et si des pièces n'était pas manquantes
elle était peut être soldée parce qu'incomplète... — jina 5744 pts le 01 sept 2019 - 14h00

https://www.aisin.fr/404-pieces-super-jeans — jina 5744 pts le 01 sept 2019 - 14h15