Canapé 2 moteurs qui ne fonctionnent pas

Marque : Roche & Bobois

Année : 2017

Question posée par minades 1 pt Le 29 Sept - 15h37 —

Bonjour,
J’ai acheté il y a plus de 2 ans, un canapé d’expo 2 moteurs de chez Roche Bobois.
Pour la livraison un des deux moteurs qui ne fonctionnait pas le jour de l’achat, devait être réparé. Ce qui n’a pas été fait. Les livreurs l’ont donc récupéré afin de le réparer. Un réparateur est venu et n’a pas réussi à le faire fonctionner...Ensuite plus de nouvelles.
Le deuxième moteur est tombé en panne. J’ai change les piles de la commande, toujours rien et donc soulevé les fauteuils pour trouver la panne et me suis aperçue qu’il manquait une pièce sur celui qui n’a jamais fonctionné
Mon canapé est-il mort?
Merci pour votre aide:)

 

Bonjour,
Effectivement, sans boitier de commande, ça marche vraiment moins bien.
Je suppose que les guignols l'ont gardé puis jeté parce qu'en panne.
Branchez le boitier restant sur l'autre moteur et essayez.
Si ça ne marche pas, et que vous ne vous sentez pas d'y mettre les doigts, il faudra trouver un connaisseur en électronique.
OC226 969 pts le 02 oct - 10h45

OC226 a parfaitement raison cette histoire sent l'arnaque....Ce que j'ai du mal à comprendre c'est que vous n'ayez jamais entrepris de démarches pour faire valoir vos droits depuis tout ce temps....Le matériel aurait dû vous être livré en parfait état et vous auriez dû réclamer depuis bien longtemps...
Cordialement
omega7 21813 pts le 02 oct - 11h45

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