Probleme de son sur tv polaroid TQL39R4PR001

Marque : Polaroid

Modèle : TQL39R4PR001

Question posée par caro01 1 pt Le 26 Nov 2019 - 20h47

Bonjour,
le son de ma tv polaroid est a 0, la telecommande ne fonctionne pas, j'ai essayé avec les boutons en dessous du téléviseur mais le bouton qui est censé augmenter le volume change de chaine ...
Ayant pensé que cela pouvait venir de la télécommande, j'en ai acheter une (identique je précise, pas une universelle !) mais cela ne fonctionne toujours pas .... quelqu'un a-t-il une solution ...
merci

Bonjour,
De quand date votre achat ? car si je me réfère à ceci
https://www.lcd-compare.com/televiseur-POLTQL39R4PR001-POLAROID-TQL39R4PR001.htm
ce téléviseur a moins de 2 ans.
Faites donc intervenir la garantie — OC226 4301 pts le 28 nov 2019 - 10h05

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