Télé continental edison neuve en panne

Modèle : CELED65S419B3

Année : 2019

Question posée par Patrice PERE 7 pts Le 29 Nov 2019 - 13h39 —

Bonjour,,, télé reçue hier par le biais de c'est Discount.. Télé déballée, puis branchée au secteur,, puis piles neuves dans télécommande.. Le voyant rouge quand elle est en mode éteint, clignotte 5 secondes puis s'éteint, et là apparaît sur l'écran une image ( d'accueil je presume).. puis là avec la télécommande je ne peux aller dans le menu( dessin d une maison dans la télécommande ) je ne peux aller dans le menu de la télé.... pour l.instant aucun périphérique est branché..est ce que ma télé marche? Mercide me repondre et excellentes fêtes..au fait télé refCELED65S419B3 Continental edison..65" wi.4k

Bonjour pourquoi ne pas faire appel au SAV du vendeur...Que dit le mode d'emploi à lire avant toute mise en route...
Cdlt — omega7 29158 pts le 29 nov 2019 - 14h23

Bonjour et merci... pour la mettre en route sur le manuel c'est tout con... appuyer sur la télécommande et aller dans le menu... mais il ne se passe rien quand je vais dans le menu.. j.ai juste une image d'accueil sur l écran... un dessin quoi puis je ne peux rien faire avec ma télécommande.... rien ..si ce n est de l'allumer et de l'eteindre... le SAV passant pas C DISCOUNT ( grrrrr) ne reponds pas... d.ou mon message ici si quelqu'un a eu ce problème au depart.. — Patrice PERE 7 pts le 29 nov 2019 - 14h46

Bonjour je pense donc que votre TV a un soucis et qu'il va falloir insister auprès du SAV....Pas trop le choix l'appareil étant neuf...
Cdlt — omega7 29158 pts le 29 nov 2019 - 14h55

Merci.... quelle galère pour un produit qui arrive neuf..... Merci et excellent week-end — Patrice PERE 7 pts le 29 nov 2019 - 14h58

Bonjour

Comme le dit Omega, va falloir que la hotline Vestel (constructeur turc minable) vous prenne en charge ce produit.
Tel: 08 90 21 00 01
http://www.france-sav.fr/vestel.htm

Laissez-vous tomber Cdiscount, ils ne feront rien, comme le nom l'indique TOUT est discount et low cost — TVLCD 945 pts le 01 déc 2019 - 01h07

Grand merci👍 — Patrice PERE 7 pts le 01 déc 2019 - 08h43

Bonjour sur le fond je suis d'accord par contre selon la loi c'est bien au vendeur d'assurer le SAV....mettez un peu la pression au SAV Cdiscount...
cdlt — omega7 29158 pts le 01 déc 2019 - 14h22