Globe Genius XL de Vtech ne fonctionne plus

Marque : VTech

Année : 2019

Question posée par Bigbuse 3 pts Le 31 Déc 2019 - 15h29

Bonjour,
mon fils a reçu un globe Genius XL de Vtech pour Noël, il a bien fonctionné pendant 2 jours et maintenant, il ne fonctionne plus... il ne s'allume plus. Nous avons remplacé les piles, il ne démarre toujours pas. Nous l'avons branché sur secteur, il ne s'allume pas non plus...
et bien sûr, nous avons égaré le ticket de caisse, impossible donc de l'échanger.

Si quelqu'un a une idée...
Merci de vos conseils !

Bonjour commencez par ouvrir l'appareil et faites nous des photos de la constitution interne pour que nous tentions de vous aider.
Cdlt — omega7 39562 pts le 02 jan 2020 - 11h15

J'ai le même problème. Avez vous trouver une solution ?

— Ab 4 pts le 23 mar 2021 - 08h12

Bonjour Ab, la photo que vous avez jointe correspond au Globe Genius XL de Vtech, ou s'agit-il d'un autre modèle / marque? Tous les modèles de globe Genius XL de Vtech sont interactifs; ils ont un écran et à priori pas de clavier de ce type. Si vous trouvez une référence précise sur une étiquette, merci de la fournir. Avez-vous pu vérifier le bon fonctionnement d'un interrupteur marche / arrêt? — jc67 975 pts le 23 mar 2021 - 18h40

Bonjour, j’ai fini par rapporter le globe au magasin et il s’avère qu’il fonctionne très bien 🙄. Je n’arrivais plus à l’allumer ni en le branchant sur secteur, ni avec les piles... en fait, sur secteur, le chargeur/transformateur ne doit pas être trop être trop puissant, sinon le globe ne fonctionne pas. La plupart des chargeurs de téléphone actuels ont un amperage trop fort, avec un ancien chargeur inférieur à 1 ampère, le globe fonctionne très bien. Et autre astuce, une fois branché, les piles ne prennent pas le relais, il faut donc le débrancher si on veut passer sur les piles... j’espère que ce commentaire pourra vous être utile ! — Bigbuse 3 pts le 23 mar 2021 - 18h57

Il s'agit de l'ordi tablette génius xl color. — Ab 4 pts le 24 mar 2021 - 08h00

Bonjour Ab, le jouet fonctionne sur adaptateur secteur? Sur secteur en enlevant les piles? Merci de fournir le plus d'infos détaillées possible pour qu'à distance sans avoir l'objet sous les yeux ont puisse tenter de vous aider. D'après la notice, le bouton marche/arrêt est situé en haut de l'écran, la prise jack à l'arrière du socle. Tous les fils étaient soudés avant que vous ne démontiez? — jc67 975 pts le 24 mar 2021 - 10h44