Tv Phillips ne répond plus à la télécommande et image noire

Marque : Philips

Modèle : 55PUS6262/12

Année : 2018

Question posée par Florent W 3 pts Le 23 Mar - 10h56 —

Bonjour,
Ma tv Phillips réf : 55PUS6262/12 ne fonctionne plus.
L'image est rétro éclairée mais pas d'image ni de son, et elle ne réagis plus avec la télécommande.
Elle nous l'a déjà fais par le passé et en débranchant 1 mn ça revenais à la normale. Mais la en débranchant elle reviens sur écran rétro éclairé noir.... Help

 

Bonjour même problème avec même model tv aujourd'hui !
Vous avez trouve la solutions ?
Merci
zavorra 2 pts hier - 19h36

Bonsoir, je me rends compte avec le temps que Philips au niveau télévision 0. Ils ne respectent pas les clients, se foutent de la gueule du monde. Je ne peux pas profiter des applications internes, c'est à dire netflix, prime video, ssiptv ou encore smart stb.
J'ai demandé l'ancienne version du firmware, ils ne veulent pas me la donner, j'ai le même modèle que vous. Le problème que vous décrivez je l'ai eu aussi dans le passé quand elle était encore sous garantie. Saveo est venu changer la platine d'alimentation. Le problème la ne se produit donc plus. Maintenant la TV n'est plus garantie, et je vous garantie que SAV philips sont à deux doigts de m'insulter. Debut juin, je par sur une Xiaomi s et Philips c'est fini mais plus jamais.
Tom25 2 pts hier - 22h47

Répondre/Commenter