Imprimante HP Photosmart 5520 n'imprime plus le noir

Marque : HP

Modèle : 5520

Question posée par Christine L 1 pt Le 08 Avr 2020 - 16h03 —

Bonjour,
J'ai vu plusieurs fois la même question sur ce forum mais jamais de réponse... Mon imprimante est une HP Photosmart 5520, je viens de changer toutes les cartouches, elles sont neuves, de marque HP, l'imprimante les reconnaît et indique que le niveau de toutes les cartouches est au maximum, mais elle n'imprime pas le noir. Elle imprime des pages blanches lorsque je demande du noir/blanc et des pages en couleur très très pâle quand je demande une impression couleur. Idem pour la photocopie. J'ai nettoyé les têtes, le maculage, fais des mises à jour, impossible d'imprimer quelque chose... Une idée avant de la jeter ? Merci :-)

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