Imprimante HP 5520 n'imprime plus en noir

Marque : HP

Modèle : 5520

Année : 2014

Question posée par

Bonjour,
je possède une imprimante HP photosmart 5520 avec 4 cartouches couleurs neuves.
Lors des impressions (impression en wifi, copies, scan), les couleurs fonctionnent correctement mais le noir ne sort absolument pas en mode "impression normale".
Lorsque je choisis la qualité "optimale", alors le résultat donne une "faible" impression (ou copie ou scan) avec un noir très léger (donc plutôt gris clair).
L'impression du diagnostic de qualité indique que les 3 blocs Cian, Magenta, Jaune sont impeccables, les couleurs et les bandes sont top en revanche le bloc noir est blanc.... alors que le texte au dessus des 4 blocs est parfaitement en noir impeccable !
J'ai changé 2 fois les 4 cartouches de marques HP, rien ne change...
J'ai effectué tous les entretiens possibles (nettoyage des têtes, alignements, maculage...), rien ne change...
Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Cela correspond très probablement à un colmatage de la buse d'impression et/ou de la pompe à encre noire.
Un demontage s'impose pour extraire les pièces colmatées. Une seringue et quelques décilitres d'alcool isopropylique seront très utiles pour dissoudre l'encre séchée.
https://fr.ifixit.com/Tutoriel/Entretien+de+l'imprimante+HP+5520/53420
Nettoyage de la pompe
https://youtu.be/d4JzsDWEbZc

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