Problème avec Canette de la Machine à Coudre Singer

Marque : Singer

Modèle : Singer 1408 PROMISE

Question posée par

Bonjour,
Je viens d’acheter une machine à coudre Singer 1408 PROMISE pour faire des masques de protection et il y a un défaut de fabrication. Au niveau du support de la canette elle ne rentre pas bien dans le boitier. Est-ce qu’un réparateur pourrait aider par visio conference a voir d'ou vient le problème.
Je l'ai commander chez Krefel et on me l'a livré il y a 3 jours mais malgré mes demandes, Krefel ne répond pas à mes mails.
Je peux régler le travail par virement . Un grand merci.

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