Probleme d'écran 4k LG 43UM7050

Marque : LG

Modèle : 43UM7050

Année : 2020

Question posée par Jean-philippe D 1 pt Le 30 Sept - 15h42 —

Bonjour,
Je viens de recevoir à l'instant ma nouvelle Tv 4k en remplacement de ma vieille Tv Hd. je viens donc juste de la brancher et d'essayer de faire les paramètres d'usages du téléviseur.

Seulement on dirait qu'elle a subit un choc lors du transport car il y a comme une tache circulaire sur l'écran. Que faire? Est ce normal. Est ce que cela va disparaitre? ou est- ce que je me suis bien faire avoir sur l'achat de ma tv neuve ?

 

Bonjour, Réponse affirmative à la 4eme question OC226 2464 pts le 30 sept - 16h51

Niveau : Débutant-e

Proposition de Eric 2465 pts

Le 30 Sept - 19h00

Outils : ------------

Solution : Bonsoir,
La dalle ne semble pas cassée (sinon, il y aurait des zones noires). Par contre, il doit y avoir une contrainte mécanique interne sur la dalle qui provoque ce phénomène.
Faites intervenir directement le SAV, et si possible a domicile pour ne pas aggraver le probleme, car contrainte il y a, danger de risque de casse de la dalle, et la, fini la garantie !

Précautions : -------------

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