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RéPARER Ordi Portable THOMSON N15C8BK2T

Marque : Thomson

Modèle : N15C8BK2T

Année : 2020

Question posée par

Bonjour,
Un nouvel ordi portable en cadeau fin d'année 2020 THOMSON N15C8BK2T, avec Win10
la touche Fn + Vernum pour activer le pavé numérique, quand j'active , en alpha le P, O, I... me donne des chiffres, et quand c'est désactivé, pour rentrer des chiffres par ex. mot de passe (chiffre + lettre) c'est galère ... j'ai essayé plusieurs choses, par ex. enlever "démarrage rapide" , màj win10, site mythomson.com ... , personne n'a la solution ...
on m'a dit d'aller vois dans le registre , mais j'ose pas , trop sensible et pas évident, j'ai réussi à le faire marcher avec 1 pavé num usb
A mon avis ça vient du BIOS , j'ai fait la demande à Thomson m'ai pas de réponse pour l'instant
j'ai cru voir qq part que c'était 1 REALTEK (soft ou hard)

Bonjour IFIC, j'ai le même problème, c'est très ennuyant. J'ai du coup crée un ticket SAV chez Thomson à ce sujet. Si j'ai des nouvelles, je vous tiens au courant. —

Bonjour un rappel à tous les consommateurs, c'est bien au VENDEUR de prendre en charge la garantie légale d'un appareil et non pas au FABRICANT. Toute demande doit donc se faire vers le VENDEUR et ce même si le vendeur vous demande de vous adresser directement au fabricant ce n'est pas légal, c'est à lui d'assurer le SAV de A à Z....Cdlt —

cd de restauration ou cliquer sur recovery pour la remise en état d'origine, —

CD de Restauration: impossible, le PC était neuf (donc pas de cd restauration), le compte rendu de dépannage disait bien erreur du BIOS, comme j'ai dit, c'était pas le seul, celui d'expo au magasin avait le même PB, et finalement c'est moi qui a débuggé ou déboguer, j'ai pris contact avec le SAV, puis le magasin à fait le retour et annoncé le délai (Thomson et le magasin de vente) de dépannage de 21 jours, retour à 20 jours
Pourquoi n'ont-ils pas fait le dépannage à distance, en prenant la main, c'était tellement plus simple, ça existe dans Windows 10 ou par TeamViewer et sur mon ancien micro il y avait une touche F8 de démarrage sans erreur, drolement efficace, et qui corrigait seul et automatiquement (pourquoi voulez vous que Windows se décarcasse si on ne l'utilise pas), mais làça ne marchait pas (donc re-erreur du BIOS) —

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