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Réparé

TV Toshiba qui ne répond plus aux commandes (boutons sur TV et télécommande)

Marque : Toshiba

Modèle : 32L6363D

Question posée par

Bonjour,

Je rencontre un souci avec ma télévision Toshiba (modèle 32L6363D), elle ne répond plus aux commandes, que ce soit avec la télécommande (j'ai mis des piles neuves, validées sur une autre télécommande pour piloter par chaine stéréo) ou via les boutons situées sur la télévision directement.
Quand je la mets sous tension, elle démarre sur la dernière chaine qui était positionnée, mais impossible de changer de chaine, de changer le volume sonore ou même de l'éteindre (je suis obligé de débrancher la prise secteur).

Comment puis-je faire pour qu'elle fonctionne à nouveau comme il faut ? (reset ou autre)

Merci d'avance pour votre aide !

Bonsoir parfois c'est un bouton coincé...
Cdlt —

Bonsoir,

Je vous garantis que ce n'est pas ça, j'ai tout testé et tous les boutons fonctionnent normalement quand on appuie dessus.
La seule chose qui fonctionne encore pour changer de chaine, c'est de passer par une box externe (livebox dans mon cas) et de relier la box au téléviseur par la prise péritel !! ... mais bon, on oublie la qualité d'image et le format HD ;) (j'ai l'impression de faire un bond de 15-20 ans en arrière)

Pour que ça fonctionne, il faut redémarrer le téléviseur pour qu'il switche sur le signal de la péritel (en ayant débranché le câble antenne). Pour revenir sur celui du câble antenne, il faut à nouveau redémarrer le téléviseur (en ayant débranché la prise péritel).
Sinon, impossible de sélectionner une prise HDMI (pour qu'il fasse office d'écran PC par exemple) et impossible de sélectionner une autre chaine via le câble antenne que la dernière sélectionnée avant le problème (bon, ça va encore, c'est BFMTV), sinon de modifier le volume sonore (que ce soit via la télécommande ou via les boutons du téléviseur). —

Meilleure solution (choisie par le demandeur)

Bonsoir,

Mon problème est résolu grâce au support Toshiba qui a été très efficace pour me dépanner.
Ils m'ont transmis un zip contenant 2 fichiers pour la mise à jour logicielle de mon téléviseur et la procédure à suivre. Je l'ai appliquée et cela a marché, le téléviseur est à nouveau opérationnel ! (télécommande et boutons sur téléviseur) —

Bonjour
Sur ma TV TOSHIBA le menu bouton principal (TV HDMI HDM2 etc...) s'allume à chaque fois que je veux changer de chaine ou autre sur ma zapette
J'ai essayé avec une nouvelle télécommande toujours le meme probleme
Merci de me guider sur cette panne
Bonne journée. —

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