Machine à coudre elna lotus sp, fil se bloque et casse

Bonjour,
Merci d’avance pour votre temps!
J’ai un problème depuis quelque temps avec ma machine à coudre elna (modèle lotus sp). Lorsque je couds, le fil se bloque ( à mon avis dans le crochet rotatif) et la machine ne veut plus avancer. J’ai déjà essayer de forcer le fil en tournant manuellement mais ensuite le fil se casse.
Ceci arrivait une fois de temps en temps mais là le problème s’est aggravé et la machine ne coud plus du tout. J’ai ouvert les compartiments et en fait le fil se bloque dans le crochet rotatif et s’emmêle. Je l’ai enlevé et j’ai réessayé plusieurs fois mais c’est toujours la même chose. J’ai essayé de lire des autres réponses qui proposait de tourner dans le sens inverse mais c’était plutôt si le fil était toujours coincé. Là j’arrive à enlever le fil mais ça ne marche toujours pas. J’ai aussi pu remarquer que le fil provenant de l’aiguille ne se met pas à chaque tour dans le crochet rotatif.
J’espère que vous aurez une solution!!
Merci beaucoup.