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Android ne se lance pas au demarrage de mon tcl 65 pouces

Marque : TCL

Modèle : 65

Année : 2017

Question posée par

Bonjour à tous
J'ai un souci avec mon TCL 65
Au demarrage le logo TCL apparait puis en principe il mouline un peu et le petit robot Android apparait lui aussi
Mais depuis 2 jours il se coupe avant l'apparition de ce petit robot;j'en deduit donc qu'Android plante au demarrage.
Quelqu'un aurait t'il une solution?
Merci par avance

Bonjour,
Afin de pouvoir vous répondre, pouvez-vous nous indiquer le N° de modèle complet inscrit sur la plaque signalétique de votre appareil ?
Ou une photo de la plaque signalétique ?

Clt, —

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