Écran bande noire/colorée

Marque : TCL

Modèle : 55S531

Année : 2021

Question posée par

Bonjour,
J'ai acheté il y a 2 jours une télé TCL 55" QLED (modèle 55S531) et elle a très bien fonctionnée le temps de films. Aujourd'hui je la déplace, je l'allume, tout va bien (enfin je ne remarque rien d'anormal), je tourne le dos et quand je reviens je vois comme un gros choc dessus avec une grosse bande noire. A noter que l'écran n'a rien du tout, c'est la dalle à l'intérieur qui est impactée.

La télé est sous garantie mais pas contre les chocs. Est-ce que vous pensez que c'est lié à un choc ? Je l'ai simplement déplacée je n'ai pas souvenir l'avoir cogné. Est-ce réparable ? Si oui, combien ça peut coûter environ ?

D'avance merci pour vos réponses !

 

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