Réparer un store occultant velux interieur coincé en position fermée

Marque : Velux

Modèle : dkl

Question posée par

Bonjour,
j ai mon store occultant velux interieur manuel qui est coincé en position fermé empechant completement la lumiere de passer , je ne peux le démonter n ayant pas accés aux vis j ai essayer de débloquer avec un tourne vis mais rien n y fait que faire?
merci de votre réponse

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