Plaque gaz samsung neuve j'enfonce le bouton le gaz arrive je relâche elle ne se maintient pas

Marque : Samsung

Modèle : NA64H3030BK

Année : 2022

Question posée par Naima Bouzammita 1 pt Le 29 Mai 2022 - 13h40

Bonjour,
Je viens de recevoir une plaque de cuisson gaz. 3 feux fonctionne parfaitement et j'ai un feu quant je maintiens le bouton les flammes apparaissent puis quant j'arrête de maintenir le bouton les flammes ne se maintiennent pas.... 1er utilisation elle est toute neuve.
Je vous remercie d'avance

Bonjour cela ressemble à un défaut de fonctionnement du thermocouple...si c'est bien le cas rien à faire si ce n'est contacter le SAV du vendeur qui vous doit une prise en charge totale de la panne, le matériel étant légalement garanti...Cdlt — omega7 39701 pts le 30 mai 2022 - 10h35

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