Problème four Neff B45CR22.0

Marque : Neff

Modèle : B45CR22.0

Année : 2021

Question posée par

Bonjour, mon four Neff B45CR22.0 me fait soucis. Quel que soit le mode de cuisson choisi, le grill de la voute chauffe, y compris sur des modes n'impliquant normalement que la sole.
J'ai essayé de repasser le four en réglages d'usine mais impossible. Lorsque je me positionne sur ce mode, il ne se passe rien.
D'avance merci pour votre aide.

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