Réparer machine à café Lavazza semi-professionnelle 2300

Bonjour à tous,
J'ai commis l'erreur d'acheter une capsule "réutilisable" en métal pour ma Lavazza 2300, et au premier essai... la machine ne fonctionne plus. Les tests ne semblent rien indiquer de particulier, mais ils sont difficiles à comprendre. J'ai démonté le bloc distributeur pour voir si le piston n'était pas cassé, mais non. Voici le problème : lorsque je mets une capsule (normale) dans la boite, puis que j'effectue ma sélection, il se produit seulement le bruit "d'initiation" (je ne sais pas comment l'appeler autrement, c'est une sorte de vibration), et puis... c'est tout. C'est comme si tout le reste du processus ne fonctionnait plus. La capsule a disparue, je dois retirer le bloc distributeur pour l'enlever. Mais elle n'a pas été percée. Quelqu'un aurait-il une idée ? Je peux envoyer une vidéo si ça aide. Merci de vos conseils et de votre temps