Scanner ne fonctionne pas

Bonsoir
Comment lancez vous votre scanner habituellement? Via le pannea de commande ou via le logiciel installé sur votre ordinateur? Avez vous dans un cas ou l'autre des indices de mouvement du mécanisme de balayage du capteur sous la vitre.
Quelquefois l'origine de la panne se trouve au niveau de la barre d'éclairage.
Telechargez le manuel technique pour vous documenter sur les gestes de démontage.
https://elektrotanya.com/showresult?what=Brother+mfc9330&kategoria=Printer&kat2=SM — Brikoltout 1749 pts le 05 avr 2023 - 23h21

Bonjour,
Je numérise depuis le panneau de l'imprimante. J'entends alors un balayage. Je vois aussi une lumière. Le Scanner me demande ensuite si j'ai une autre page à scanner. A l'issue de ces opérations, il apparait alors en bas de l'écran de mon PC "Control Center", un dossier qui s'ouvre pour cette occasion où a été inséré le document scanné. Or dans mon cas, je n'entends plus le balayage, ni ne voit la lumière. Il me donne l'impression de scanner car je vois apparaitre sur panneau lumineux de l'imprimante qu'il est en train de le faire sauf que je n'entends rien. Je suis sur Windows 10. J'espère avoir été plus clair. J'attends de vos nouvelles pour explorer le lien que vous avez eu la gentillesse de m'envoyer. Sylvain — Happy58 7 pts le 06 avr 2023 - 11h22

Je vous conseille de lancer l'application scanner depuis control center sur votre ordi
Faites un essai en demandant une création de fichier à placer dans un répertoire à désigner.
Vous pouvez auparavant mettre à jour vos applis en allant sur le site brother
https://www.brother.fr/services-et-supports/mfc-9330cdw/downloads — Brikoltout 1749 pts le 06 avr 2023 - 22h45

Bonjour, J'ai utilisé votre dernier lien, mais j'étais à jour de mes pilotes. "Control Center" n'est pas un logiciel. Il n'apparait pas dans "Applications". C'est un dossier qui s'ouvre automatiquement lorsqu'un ou plusieurs documents ont été scannés. Je vais donc utiliser votre premier lien pour voir ... si cela me permet de résoudre le problème du scanner. Je vous tiens au courant. Merci. — Happy58 7 pts le 07 avr 2023 - 20h37

En fait, votre premier lien concerne une documentation en anglais. Je ne comprends pas l'anglais. Me voilà revenu à la position de départ. Mon scanner ne fonctionne pas.
En fait, lorsque j'utilise le scanner depuis l'imprimante, il reconnait le PC, je lance le scanner, il apparait un message "connexion PC". C'est à ce moment-là qu'il ne se passe plus rien : ni balayage, ni lumière. Puis, l'écran digital se repositionne à sa position de départ une vingtaine de secondes plus tard. Merci pour votre aide. Sylvain — Happy58 7 pts le 07 avr 2023 - 20h46