Pfaff passport griffes d'entrainement qui ne remontent pas

Bonjour,
Je viens d'acquérir une Pfaff Passport 3.0 d'occasion.
J'ai cousu avec une première fois au point droit. Le point n'était pas rectiligne. La piqûre du bas du point était légèrement décalé vers la droite par rapport à celui du haut.
Il y avait donc un alignement de tous les piqués hauts (debut de point) et un alignement des piqués du bas (fin de point) mais pas de continuité rectiligne entre ceux du haut et du bas.
Le tissu était entraîné par les griffes.

J'ai contacté l'ancienne propriétaire qui m'a invité à refiler une canette, changer l'aiguille, etc.

Aujourd'hui je teste donc en reprenant le manuel.

Je lis les pages et vois le bouton qui permet de rabaisser les griffes d'entrainement. Je le bascule vers la gauche, les griffes descendent.
Je le remets vers la droite, fais un tour de volant comme indiqué sur la notice, et commence à vouloir coudre. Le point se lance mais en sur place. Aucun avancement du tissu.

A chaque fois que je positionne le curseur sur "griffes basses" (gauche) et que je le remets vers la droite sur "griffes hautes", quand je remets ma machine sous tension, l'aiguille bouge de gauche à droite, puis quand je tourne le volant, il y a un bruit sourd comme s'il voulait y avoir un entraînement, mais les griffes ne remontent pas.

C'est comme si les griffes d'entrainement restaient trop basses. Il y a bien un mouvement de la gauche vers la droite, mais pas de levé des griffes en hauteur.

Pouvez-vous me dire d'où cela peut provenir SVP ?

Merci, belle soirée
MR35