Aide diagnostic Silk Epil 9 - bruit anormal et fonctionnement instable

Bonjour,
Difficile de décrire le problème, j'essaie du mieux possible : épilateur Braun Silk Epil 9-969 (type 5377) fonctionne mais de façon instable : la tête d'épilation tourne mais le bruit a changé, le roulement de la tête d'épilation semble impacté et il n'est plus utilisable en l'état (pincement de la peau de façon aléatoire).

Pourriez-vous m'aider à déterminer si c'est un problème de clipsage de la tête d'épilation (rien d'anormal de visible cependant) ou si ça pourrait être un problème moteur de l'appareil ? Comment me conseillez-vous de procéder ?

Merci,
Jessica