Débloquer le chariot des cartouches d'encre d'une imprimante EPSON Stylus photo RX500

Bonjour,
après avoir remplacé la cartouche noire, le message sur l'écran "1-Niveaux d'encre Appuyez sur le bouton Couleur" s'affiche en permanence.Si j'appuie sur le bouton couleur l'écran affiche :"Niveaux encre : C : 20% M : 50% ; J : 80% ; CC : 10% ; MC : 30% ; N : 90%" ce qui prouve je pense qu'il détecte bien toutes les cartouches . Lorsque je lance une impression, toutes les couleurs s'impriment, SAUF le NOIR. Je veux CHANGER la cartouche noire car ce n'est pas une cartouche Epson et je pense qu'elle a peut etre un défaut.
Le problème est que le CHARIOT des cartouches est tout à droite et donc coincé puisque JE NE PEUX PAS SOULEVER LE PETIT CAPOT POUR ACCEDER AUX CARTOUCHES
J'essaie donc depuis des heures de déplacer le chariot des cartouches pour accéder aux cartouches : réinitialisation, mise à 0 du compteur, j'ai consulté plusieurs sites de dépannage et bien sûr la notice Epson (mais je n'y ai rien trouvé).
Merci pour votre aide.