Application Amibot spirit H2o ne fonctionne plus

Moi non plus
Avez vous trouvé une solution ? — Fabi 8 pts le 12 sept - 14h53

Bonjour, j'ai échangé avec Amibot et voici les retours que j'ai eu :

Demande 1 :
Je vous contacte car je n'arrive plus à me connecter à mon robot via l'application et je ne sais notamment pas comment récupérer mon code de sécurité.
Y a-t-il actuellement des soucis sur l'application ?
Quand je cherche à me connecter, l'application m'indique "COM_OperationFailedPleaseTryAgain".

Réponse AMIBOT :
Bonjour,
Nous rencontrons des difficultés avec cette application.
Vous pouvez télécharger l'application Bona robot, celle-ci vous permettra de conserver toutes les focntionalités de votre robot.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Regis

Demande 2 :
Bonjour,
Cette application n'est pas compatible avec nos smartphones.
Nous ne pouvons plus utiliser notre robot.

Réponse 2 :
Je suis navrés que l'appli ne soit pas compatible.
Nous n'avons pas d'autre alternative que Bona Robot à ce jour puisque l'ancienne appli ne sera plus disponible.
Cordialement,

Demande 3 :
Votre retour me met hors de moi.
Vous être en train de me dire que nous ne pourrons plus utiliser notre robot car vous ne mettez plus l'application à jour ?
Par conséquent vous rendez votre produit obsolète pour tous les client de ce produit.
Vous n'avez nullement informé d'une fin de vie de votre produit et vous ne proposez aucune solution de remplacement si ce n'est une application avec des failles de sécurité qui n'est plus maintenue sur les nouvelles versions logicielle des smartphones.
J'étais jusque là super satisfait de la durabilité de vos produits, vous êtes en train de tuer votre marque.

Réponse 3 :
Nous n'avons pas d'autre alternative que l'application BONA à ce jour.
Nous espérons pouvoir trouver une solution pour que l'application soit utilisable pour une plus large gamme de Smartphones et de systèmes d'exploitation.
Nous ne manquerons pas de vous avertir si nous parvenons à améliorer la situation. — SylvJd 8 pts le 12 sept - 15h02

Vous les avez contacté par où je vais le faire aussi
Je suis dégouté — Fabi 8 pts le 12 sept - 17h49

L'adresse de contact : — SylvJd 8 pts le 12 sept - 18h00

Je viens également de les contacter pour le même problème
Par chance j'ai un deuxième téléphone Android pour essayer en attendant avec l'autre application — Poona73 2 pts le 13 sept - 12h54

Hello, dans le même cas que toi, même réponkse automatique ... vraiment decevant AMIBOT ... jusqu'à la j'étais plus que satisfait, mais là, je vais faire de la contre publicité ... honteux

Je vais d'ailleurs contacter UFC que choisir ....

j'ai dailleurs fait un groupe facebook, une page pour les utilisateurs amibot, car il n'y a pas non plus de forum sur leurs site ...

n'hésitez pas à le rejoindre pour des entre-aide !

https://www.facebook.com/profile.php?id=61565576892810 — tella77 6 pts le 15 sept - 00h33

Bonjour, j ai rejoins votre groupe Facebook
Vraiment trop déçu d eux — Fabi 8 pts le 15 sept - 13h28

J'ai reçu une réponse d'amibot aujourd'hui. Une application est compatible il s'agit de Tuya smart. On retrouve les mêmes fonctionnalités que sur Amibot Home pour le contrôle de l'aspirateur !
Bonne journée — JustCass 2 pts le 18 sept - 16h19

Oui l’application j’ai essayé, et impossible d’appairer le robot :/ — tella77 6 pts le 18 sept - 16h32

Message reçu aujourd'hui

Chers clients,

Nous vous devons quelques explications sur le problème de l’application Amibot que nous rencontrons actuellement et nous excusons pour notre retour tardif. Ce problème est lié à la situation de notre prestataire de l’application qui a cessé son activité brutalement et sans nous en informer, suspendant ainsi les serveurs de notre application AMIBOT.

Nos équipes ont œuvré pour trouver une solution et le problème semble résolu depuis ce matin en nous appuyant sur un nouveau prestataire. L’application est ainsi de nouveau fonctionnelle aujourd’hui.

Cependant, des changements sont encore nécessaires, il est donc probable que d’ici le 8 octobre, si l’application pose à nouveau un problème, il faille alors la désinstaller puis la réinstaller.

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée depuis 10 jours et continuons comme à notre habitude à travailler à votre satisfaction.

Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. — Vd 4 pts le 19 sept - 12h24