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L’eau ne coule pas pour café moulu

Marque : DeLonghi

Modèle : Magnifica smart s

Question posée par

Bonjour,
Ma delonghi smart s neuve , je fais un café avec café moulu . Je demande un long , cela fonctionne mais sans le redemander une deuxième dose
Ensuite je demande un expresso toujours avec le moulu et là rien ( pas d’eau) et le café direct éjecter
Je suis allée changer la machine et idem avec la nouvelle
Je suis à la lettre le mode d’emploi mais rien n’y fait
Merci pour votre aide

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