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Delonghi Magnifica pompe à eau ne fonctionne plus

Marque : DeLonghi

Modèle : ESAM32xy

Année : 2018

Question posée par

Bonjour,
Ma cafetière Delonghi Magnifica ESAM32xy ne fait plus de café.
Lors de la fabrication d'un café (pendant la mouture du café ) le réservoir à eau a été enlevé. Elle a continué à fonctionner et a donc pompé dans le vide avec un bruit sourd et grinçant …
Au moment j'ai remis un café pensant que la pompe s'était juste désamorcée… le café s'est moulu mais même bruit au moment où l'eau doit arriver donc j'ai annulé le café et éteint la machine (même bruit sans sortie d'au au moment du rinçage des buses avant stop).
Depuis elle s'allume, l'infuseur monte et descend correctement, mais l'eau n'arrive pas et le bruit est toujour présent.
Par quoi dois-je commencer pour savoir quel est le problème ?
Je ne sais par où démonter l'arrière ni que faire…
J'imagine que si c'est un problème de pompe je vais devoir la changer… où commander des pièces…
Bref elle n'a pas 3 ans de fonctionnement je suis dég…
D'avance merci de vos conseils ;-)

Meilleure solution (choisie par le demandeur)
Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : --------------

Solution : Bonjour,
Essayer de tirer de l'eau chaude de la buse .
Remplir le bac a eau jusqu'au repère maxi.
Allumer la machine et attendre la chauffe du bloc.
Prendre un bol, le placer sous la buse, et commander la sortie de l'eau. La pompe va se mettre en route, et pomper l'eau. Un grognement de la pompe est normale si il reste de l'air.

Ce circuit est moins "résistif" que par le percolateur. Si la pompe est désamorcée , elle arrivera a se remplir.
Ce procédé prends 15 a 20 secondes pour avoir l’écoulement de l'eau.

Précautions : -------------

Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide et efficace puisque ma machine fonctionne sans peine maintenant !
Bonne fin de journée ! —

Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : ---------

Solution : Bonjour,
Ravi que le probleme soit résolu et merci pour le retour ;) .

Pensez a passer votre demande en "Résolu".

Précautions : ------------

Bonjour ma machine fais le même problème je reamorse la pompe mais au bout de 2 ou trois jours rebelle dois-je changer la pompe —

Bonjour,
J'ai un soucis avec ma cafetière delonghi dynamica , à l'allumage, la pompe se met en marche, ne s'arrête plus, et le réservoir d'eau se vide par un tuyaux qui lui coule dans le réservoir de condensation. Avez vous déjà eu se genre de soucis ? En vous remerciant par avance.
Cordialement —

Bonjour, j'ai suivi votre conseil, car j'avais aussi le même souci - bruits de claquement - avec la pompe de ma Delonghi S. En activant la buse pour l'eau chaude, tout est rentré dans l'ordre après quelques minutes.
Merci du conseil, très pertinent. —

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