Volet roulant électrique bloqué en haut

Bonjour,

Depuis peu mon volet roulant électrique Profalux reste bloqué en position haute. J'utilise une télécommande Zigbee. Pour information après pas mal de test effectués :

Le volet est correctement alimenté (test phase + neutre)
Les piles de la télécommande sont bonnes.
J'ai tenté sans succès de brancher le fil moteur sur la phase pendant 5 secondes avant de le remettre sur le neutre.
Les lamelles du volet ne sont pas obstruées
L'ensemble des boutons de la télécommande répondent par la séquence " vert vert rouge rouge rouge "

En PJ une photo de l'installation électrique.
Merci par avance de votre aide, je ne sais plus quoi faire ! :)
Cordialement,

Jean