Ouverture pour ôter le bol du Thermomix 21 bloquée

Modèle : Tm21

Question posée par Pasbeth 1 pt Le 11 Juin - 19h01

Bonjour,
Le couvercle du Thermomix 21 a été enlevé mais après avoir enlevé la visse située sur le devant en haut de la poignée je ne peux pas retirer la tige en fer. La pièce qui a été devissee doit elle pouvoir s'enlever car elle semble attachée et ne peut pas être retirée pour enlever la tige de commande d'ouverture et fermeture. En effet la tige passe sous la pièce devissee que je n'arrive pas à retirer. Est-ce normal ? Et que faire pour débloquer la tige de commande ? Merci pour votre savoir et éclairage. Cordialement.