Ports HDMI HS sur ma télévision samsung UE50AU8005K
Marque : Samsung
Modèle : UE50AU8005K
Question posée par
CARRE
11 pts
Bonjour,
J'ai acheté une télévision SAMSUNG, modèle UE50AU8005K.. Je n'ai plus d'images venant de ma box Bouygues.
Si je mets mon écran PC avec le câble HDMI, j'ai les chaines de la BOX. Dès que je remets ma télévision sur le port HDMI de la BOX je n'ai rien. Si je vais sur les paramètres de la télé pour sélectionner la source, il y a indiqué "inconnu". La télé en elle même fonctionne car j 'ai les chaines SAMSUNG. J 'en déduis que ma carte eléctronique à des soucis.
Il arrive de temps en temps que cela refonctionne mais au bout d'un certain temps, je perds à nouveau l'image. Vu qu'il fait très chaud en ce moment, cela peut il entrainer un dysfonctionnemnt de la carte?
Si je dois changer cette carte, ou peut-on trouver se type de carte?
En attente d'une réponse de votre part.
Merci
Frédéric
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
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Bonjour vous avez acheté la TV quand ? Est-elle d'occasion ou neuve
Cdlt — omega7 42998 pts
Bonsoir
La télé a été acheté en 2022, neuve à Boulanger. Je tien aussi a préciser que si je branche mon ordinateur sur le port HDMI de la télé, je retrouve mon écran PC sur la télé.
Donc à priori la télé fonctionne et la box aussi.
Peut-être y a t il eu une mise à jour sur la box ? Ou sur la télé?
La je suis un peu perplexe
Merci
Frédéric — CARRE 11 pts
Bonjour non manifestement ce n'est pas votre TV qui a un soucis mais votre BOX. Tentez de la brancher avec d'autres câbles pour voir et tentez de la brancher sur une autre TV.
Cdlt — omega7 42998 pts
Bonjour
Merci pour vos réponses.
Oui en effet c'est la box qui a un problème. J'ai emmené ma télévision chez ma belle-soeur qui a une box orange. La télévision fonctionne parfaitement sur cette dernière.
J'attend un nouveau coup de fil de Bouygues (ça fait plus d'une semaine que ça traine).
Merci pour vos retours
Cordialement
Frédéric — CARRE 11 pts