Imprimante HP business inkjet 1100 ne veut plus imprimer

Marque : HP

Question posée par

Bonjour,
tout est dans le titre! J'en suis à ma 5ème imprimante en 4 ans, je n'en peux plus honnêtement! La dernière m'a fait à peine 1 an et 2 mois (comme par hasard, elle est tombée en panne juste après la fin de la garantie).

J'ai récupéré une vieille imprimante, qui fonctionne depuis 8 ans sans problème, mais à croire que je porte la poisse!
Encore hier, j'ai imprimé sans problème, et aujourd'hui, elle ne veut plus.
Le petit bouton de droite (la feuille qui a le bout corné) s'allume en orange. Comme lorsqu'il n'y a plus de papier. Or, la caissette de papier est pleine, j'ai beau tout faire, ça ne veut pas repartir.
Lorsque je lance une impression la machine se met en route et puis s'arrête net. Elle ne me dit pas la même chose à chaque fois : soit elle me met "impression en cours" elle s'arrête à 26 % et reste bloquée ainsi. Soit elle me met "error fatal, le module d'impression recto verso automatique ou la porte d'accès arrière doit être installlée...".

J'ai donc tout éteint, tout débranché, nettoyé, j'ai désinstallé le logiciel d'impression, et re installé puis tout rebranché. Ca ne sert à rien.
Le soucis persiste.
Je suis sous Mac OS X (10.6).

Pouvez vous m'aider? Je n'ai pas envie de changer encore d'imprimante, je n'en peux plus franchement!

Personne pour m'aider? S'il vous plaît, je suis désepérée!!

hooo quelqu'un peut m'aider????? Il y a quelqu'un ici???

Je viens lire sur un autre fil qu'il faudrait peut-être "faire un reboot des puces de comptage" mais je n'ai aucune idée de comment faire.

J'ai trouvé ce lien, à tout hasard : http://www.tech2tech.fr/reinitialisation-hardware-cold-reset-imprimante-hp/

Niveau : Débutant-e

Proposition de

 

Solution : le rouleau d’entrainement est sale ou la gomme est de mauvaise qualité (achat oblige) tentez d faire plusieurs essai avec du papier a grain (papier dessin) découpez en A4 faire plusieurs essai bien sur avec une phrase sinon bonjour l'usure de l'encre le but est de nettoyer le rouleau d'entrainement ensuite essayez avec du papier de plus haute qualité (plus épais) dernier recours sinon des réglages s'imposent mais pour 49 euro vous avez une imprimante neuve garantie 1 an!

Précautions : pour info j'ai une epson :45 euro les cartouches seules et 49 euro l'imprimante avec les cartouches garantie 1 an on se demande pourquoi ?

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