Epson sx425w marque erreur E-01

bonjour, j'ai mon imprimante Epson stylus sx425w acheté(e) en 12/2010 qui m'affiche des que je l'allume erreur E-01, !!!! le probleme est survenue lorsque mon imprimante a prsi une de travers hors d'habitude, elle la ressort pour la repositionner correctement mais là non du coup toute la feuille (chiffoné) s'est retrouvé dans le compartiment a l'interieur pres des cartouches et depuis, je n'arrive plus a imprimé car l'ecran affiche direct E-01 et rien n'y fait et Epson assistance n'ont pas été capable de me dire quoi que ce soit!!! j'ai deja verifié les cartouches mais souvent quand 1 des cartouche est vide, je ne peut plus imprimé donc ce n'est pas ça et je l'ai débranché plusieur fois pendant plusieurs jour mais toujours rien donc j'espere que vous pourrez me renseigné!!!! merci d'avance