Numéricable
comment demander réparation pour toutes ces coupures internet à répétition sans aucune contre-partie financière ni même de simples excuses ;alors que parfois cela dure plusieurs jours . Et si l'on a le malheur de téléphoner pour obtenir des explications , on vous prétexte un problème informatique "Sans déconné ...!!! J'ai franchement l'impression de n' être qu' un distributeur de billets. En 2 jours , j'ai téléphoné plusieurs fois avec mes portables ,contrats souscrits chez plusieurs fournisseurs ; et bien sûr vous savez quoi ??? bizarrement la communication passait très mal ..!!! ( Laissons le bouffer son crédit; ce "PETIT CLIENT QUI SE PERMET DE NOUS ENNUYER" oui ! restons poli.) JE PAIE TU PAIES VOUS PAYEZ....JE SUIS CLIENT TU ES CLIENT NOUS SOMMES CLIENTS .........Et si tous ensemble NOUS Demandions
des comptes . ? ? ? ?
Cette question a été clôturée et n'accepte plus de commentaires. Poser une nouvelle question
Mon commentaire
Ma solution
Questions similaires
- Reparation prise de recharge casque corsair Vengeance 2000 wireless Réparé (10 réponses )
- Réparer une prise male de câble HDMI (6 réponses )
- Recherche de composant électronique (15 réponses )
- DD externe reconnu mais impossible de lire le contenu (15 réponses )
- Moteur de volant hors service (0 réponse )
- Réparer MINITEL 12 (France Telecom - Alcatel) (0 réponse )
- Réparer photocopieuse ir 2318 qui fait copie noir (0 réponse )
- Prise CPL Devolo qui ne fonctionne plus (0 réponse )
Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
A lire
Proposition de jeanloup 15 pts
Outils : Téléphone, courrier, Médiateur
Solution : Je suggérerai de faire une réclamation au service client par telephone (qui ne sera probablement pas prise en compte). Puis une reclamation écrite en précisant les jour et heures ou le service n'a pas été rendu correctement et demandant un geste commercial en guise de compensation.
Bien sur envoyez cette lettre en recommandé A/R et conservez une copie, vous pouvez même faire certifier le contenu de l'enveloppe par notaire (environ 70 euros). Enfin si le litige ne se règle toujours pas vous pourrez fair appel au médiateur des telecom (avec les copies et justificatifs des documents précédents).
Voyez avec votre assurance si vous bénéficiez ou non d'une protection juridique. Celle-ci peut vous conseiller et assister pour régler ce genre de litiges.
Je vous remercie pour cette réponse je commençais a m 'étonner de ne pas avoir de retour . Je dois bien reconnaître que je m' attendais plus , a une revendication de masse , comme quoi il faut croire que je suis le seul a avoir ce problème ou que les usager on pris l'habitude de tout accepter sans rien dire — X # Johnny Hallyday 12303 pts