Ordinateur de bureau shinobee qui ne donne pas de son

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Bonjour, svp:j'ai un casque sans fil,et des hauts-parleurs qui fonctionnent avecmon ordinateur;seulement il n'y a (apparement que la prise vert à l'arrière de l'ordi qui marche.Les deux autre sprises (bleu et rose)ne donne aucun son,;quand je branche à celles çi des jack.Merci
j'ai écheté l'ordianteur il y a 15jours;je n'ai tenté aucun réparations ;/le casque est un casque sans fil;et il fonctionne parfaitement bien.mais dès que je veux passer du casque aux hauts-parleurs;là çà ne marche plus;il n'y a aucun son.Pour avoir du son==il faut que j'aille derrière l'ordinateur (la tour)que je débranche la fiche jack qui est dans l'orifice vert du casque;pour y brancher la fiche jack vert des hauts-parleurs.Et inversement pour le plan casque ==hauts-parleurs.tout pareil au plan ==hauts-parleurs casque.Incroyable!et mon pc ordi;est tout neuf!

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