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Eau dans la partie basse du congélateur à gauche

Marque : Beko

Modèle : GNE 134620X

Question posée par

Bonjour, depuis quelque temps, j'ai constaté de l'eau dans le bas du compartiment gauche du congélateur. J'ai remarqué que de la condensation se formait à l'extérieur et à l'arrière de l'armoire au niveau du ventilateur de ce compartiment, la trace du ventilateur est visible de l'extérieur, le ventilateur fonctionne. Cette condensation s'infiltre dans les carters et se retrouve dans le fond du compartiment.
Produit concerné: Congélateur/Refrigérateur Beko GNE 164320X de 2012
Merci de votre aide

bonjour
beko, problème d'hermétique autour des sorties de fils y compris celui du thermostat, il faut remettre du joint sanitaire pour éviter la condensation qui est dû au phénomène chaud froid —

j'ai contacté un SAV, ils m'ont expliqué que c’était un problème de pont thermique et de défaut d'isolation, donc un défaut de conception. J'ai pris contact avec BEKO France, on verra bien. Ce qui est sur, si c'est un défaut de conception et que les choses ne bougent pas, je ferait appel à une association de consommateur et éventuellement au recourt juridique de mon assurance —

bonjour
je ne comprend pas ce sav car pour moi, le magasin concerné m'avait directement envoyé un réparateur, qui a pris en charge le thermostat par sécurité parce que les bornes étaient rouillées, hermétisé comme il a pu et expliqué ce qui se passait
je vous laisse agir comme vous l'entendez mais un conseil changez de magasin
bonne chance —

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