Mon imprimante ne reconnais pas les cartouche générique
Question posée par
pascal
1 pt
Bonjour, mon imprimante Epson XP-335 ne reconnais pas les cartouches générique ?
imprimante achetée en mars 2016 expression home
cela est arrivé lors du changement de cartouche!
j-ai tout essayé mais rien n'y fait!
cartouche génériqueE-1811 black ink Cartridge.
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Changez la cartouche et testez avec une cartouche d'origine... Dans le monde des cartouches dites "génériques" il y a de tout. Du bon et du moins bon... Manifestement vous êtes tombé sur le moins bon.... — omega7 41818 pts
Proposition de Momal 8 pts
Outils : Wic Reset Utility
Solution : Bonjour.
Ton imprimante est programmée pour refuser les cartouches d'encre compatibles.
J'ai eu le même problème avec des cartouches achetées sur Tinkco.com (je n'avais pas fait attention qu'ils précisaient que leurs cartouches ne fonctionnaient qu'avec les imprimantes achetées avant mars 2016).
Ils m'ont expliqué par téléphone comment contourner le problème (pas très simple mais ils m'ont guidé donc c'est jouable) :
1. Tu télécharges et installes le logiciel Wic Reset Utility sur : http://www.wic.support/?page_id=134
2. Il va détecter ton imprimante, là tu cliques sur le bouton Firmware. Tu dois alors faire une manipulation sur l'imprimante (flèche gauche + bouton Annuler, + bouton Home + bouton démarrer).
3. L'imprimante va redémarrer en mode flashage.
4. Tu achètes un clé sur Wic Reset Utility (environ 9 euros).
5. Tu cliques sur Firware, tu entres ta clé, tu sélectionnes le firmware pour une XP 335 version 24/08/2015 dans la liste // Bien vérifier cette date et que tu ne te trompes pas sinon tu perds 9 euros).
6. Tu mets à jour ton imprimante et là miracle, elle accepte tes cartouches compatibles.
Bon courage !
Précautions : Bien vérifier la version du firmware sélectionné